Política de privacidad

La protección de tus datos personales es una de las principales prioridades del helvetiapraxis.ch Los datos que introduces se transmiten de forma encriptada y se almacenan en servidores protegidos. Mantendremos la seguridad de tus datos y tomaremos medidas para proteger tus datos personales contra la pérdida, el acceso, el mal uso o la alteración. Nuestros empleados y socios contractuales que tienen acceso a tus datos están obligados por contrato a guardar el secreto y a cumplir con las normas de protección de datos.

 

 

Recogida de datos

 

Cuando accedes a nuestro sitio web, se determinan los siguientes datos a través de tu dispositivo terminal o del navegador utilizado y se almacenan en un archivo de registro:

• Dirección IP del dispositivo final
• Fecha y hora (se tiene en cuenta la diferencia de zona horaria con respecto a la CET) del acceso
• Nombre y URL de la página/archivo recuperado
• El sitio web desde el que accedió a nuestro sitio (URL de referencia) y los motores de búsqueda utilizados para encontrar nuestro sitio
• Navegador utilizado, sistema operativo del dispositivo final
• Nombre del proveedor de Internet
• Seguimiento de los clics del usuario en el sitio web.

 

En principio, utilizamos estos datos con fines técnicos para entregarte el contenido de nuestro sitio web y para garantizar el funcionamiento seguro de nuestros servicios. Además, utilizamos estos datos con fines estadísticos para poder rastrear qué dispositivos terminales con qué características y configuraciones se utilizan para visitar nuestro sitio web con el fin de optimizarlos si es necesario. Estas estadísticas no contienen datos personales. Si te encuentra en el ámbito de aplicación del GDPR, la base legal para el uso de los datos para la elaboración de estadísticas es el Art. 6 Párr. 1 f) del GDPR.

 

La dirección IP completa se almacenará con el fin de detectar y prevenir ataques (por ejemplo, impedir el acceso, espiar datos, propagar malware (por ejemplo, virus) u otros fines ilícitos) contra los sistemas utilizados para nuestro sitio web. Tales ataques perjudicarían el buen funcionamiento de la tecnología, el uso de nuestro sitio web o su funcionalidad y la seguridad de los visitantes de nuestro sitio web. Perseguimos el interés legítimo de garantizar la operatividad de nuestro sitio web y de evitar ataques ilegales contra nosotros y los visitantes de nuestro sitio web.

 

Si te encuentras dentro del ámbito de aplicación del GDPR, puedes ejecutar tu derecho de supresión, en este caso la dirección IP de tu dispositivo terminal será eliminada (mediante anonimización) si no es necesaria para el reconocimiento o la defensa de un ataque.

 

 

Almacenamiento de los datos del usuario

 

Almacenamos tus datos de usuario exclusivamente en servidores de la Unión Europea.

 

 

Uso de cookies

 

Las cookies se utilizan para el funcionamiento de nuestro sitio web con el fin de garantizar la funcionalidad técnica del mismo y para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.  Una cookie es un pequeño archivo de texto que tu navegador almacena en tu dispositivo terminal cuando visita nuestro sitio web. Si vuelves a visitar nuestro sitio web más tarde, nosotros o el proveedor de servicios podemos volver a leer la cookie correspondiente.

 

Las cookies se almacenan durante diferentes períodos de tiempo. Hay que distinguir entre las llamadas cookies de sesión y las cookies temporales. Las cookies de sesión se eliminan del navegador cuando se abandona nuestra página web o cuando se sale del navegador. Las cookies permanentes se almacenan durante el tiempo especificado en el momento de su almacenamiento.

 

Puedes configurar su navegador para que acepte las cookies en cualquier momento, pero esto puede hacer que nuestro sitio web deje de funcionar correctamente. También es posible eliminar las cookies, uno mismo, en cualquier momento

 

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Cookies técnicamente necesarias, que son absolutamente necesarias para el uso de las funciones de nuestro sitio web. Sin estas cookies, algunas funciones no podrían ser proporcionadas. Se trata de cookies de sesión.
• Cookies de análisis que se utilizan para analizar t comportamiento como usuario.  Para más detalles, lee a información sobre "Matomo".
• Cookies permanentes que permanecen en funcionamiento incluso después de cerrar el navegador web. Cumplimos con la ley que establece que las cookies permanentes deben ser eliminadas después de 12 meses.

 

La mayoría de los navegadores utilizados por nuestros usuarios permiten elegir qué cookies almacenar y eliminar (ciertas) cookies.  Si limitas el almacenamiento de cookies a determinados sitios web o no permites las cookies de sitios web de terceros, es posible que nuestro sitio web no pueda utilizarse en toda su extensión.

 

Aquí encontrarás información sobre cómo ajustar la configuración de las cookies para los navegadores más comunes:

• Google Chrome (support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en)
• Internet Explorer (https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d)
• Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox)
• Safari (https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac)

 

 

Uso de Matomo y Google analytics para analizar el uso de nuestro sitio web

 

Para la recopilación de estadísticas y evaluaciones, para la optimización y para el reconocimiento de errores utilizamos la herramienta Matomo; (esta herramienta funciona directamente en nuestro servidor y es operada por nosotros) y la tecnología de Google Analytics.

 

Con este funcionamiento perseguimos el interés justificado de mejorar nuestra oferta y poder operar de forma estable. Si te encuentras en el ámbito de aplicación del GDPR es base legal del tratamiento art. 6 Abs. 1 f) del GDPR.

 

Matomo

Para recopilar datos, la herramienta utiliza una "cookie".  Se trata de un pequeño archivo de texto que su navegador almacena en tu dispositivo terminal. Mediante esta cookie, la herramienta recibe, por ejemplo, información sobre las páginas que has visitado, la duración de tu estancia en las páginas, el país y la ciudad desde la que navegas, los datos técnicos del navegador que utilizas y del dispositivo terminal respectivo. La dirección IP de tu dispositivo terminal se procesa de forma anónima. En ningún momento la herramienta crea perfiles a los que podamos asignar determinados usuarios, sino que siempre utiliza seudónimos.

 

Para excluirse del seguimiento de Matomo, haga clic aquí.

 

Google Analytics

Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso haces del mismo.  La información que genera la cookie acerca de tu uso de nuestro sitio web (incluyendo su dirección IP) se transmite a un servidor de Google en los EE.UU. donde se almacena. Google utilizará esta información para evaluar tu uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web para sus operadores y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si dichos terceros procesan estos datos en nombre de Google. Google nunca asociará tu dirección IP con ningún otro dato del que disponga.

 

Más información e instrucciones para inhabilitar el seguimiento de Google Analytics

 

 

Sitios web de terceros
 

Puede haber sitios web de terceros conectados con nuestro sitio web a través de hipervínculos o botones, incluidos los sitios de las redes sociales. Al utilizar cualquiera de estos sitios web, es posible que dichos terceros recojan cierta información. Esta información puede estar sujeta a sus declaraciones de privacidad y condiciones generales.  Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de terceros antes de utilizar sus sitios web.

 

 

Consultas de contacto

 

Si nos envías un mensaje a través de una de las opciones de contacto ofrecidas, utilizaremos los datos que nos proporciones para procesar tu solicitud. La base legal para ello es nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud. Si te encuentra en el ámbito de aplicación del GDPR, la base legal para el tratamiento correspondiente es el Art. 6 Párr. 1 f) del GDPR. Los datos se eliminarán si ejerces tu derecho de eliminación. Si estamos obligados por ley a almacenar los datos durante un período de tiempo más largo, se eliminarán después de la expiración del período correspondiente.